文明服务我出彩 群众满意在窗口

2023年4月以来，通过公开招聘新入院职工已陆续投入工作。考虑到我院距离市区较远，职工工作繁忙，前往银行营业网点办理银行卡相对不便，为保障新入院职工工资顺利发放，4月25日，行政财务管理部协调浦发银行郑州分行在我院设立金融服务点，银行工作人员携带便携式终端上门办理银行卡。在银行卡办理过程中，银行工作人员现场演示手机银行的操作流程，宣讲防范电信诈骗和非法集资案例，提升了我院职工的金融风险防范意识和反诈能力。

为使新入院职工深入准确了解我院财务管理制度和后勤服务情况，尽快适应岗位、融入我院大集体，行政财务管理部安排工作人员在银行卡办理现场发放“财务报销业务手册”，为新入院职工讲解财务报销、课题经费、工资发放、食堂管理、车辆出入、后勤服务等行政财务服务流程与规章制度，为新入院职工答疑解惑。

作为“文明服务我出彩、群众满意在窗口”系列活动的重要组成部分，行政财务管理部秉承服务“零距离”的理念，积极提升职工满意度，努力提供更加便捷优质的服务，为40名新入院职工办理了银行卡，发放“财务报销业务手册”46份，现场登记车辆信息9条，提高了新入院职工的积极性与工作效率。

（图片、供稿：院行政财务管理部）

责任编辑：璇子